A Celesc está em processo de atualização de seu sistema comercial. Contudo, a transição tem causado problemas nas faturas. Para resolver problemas nas faturas de maio, a empresa oferece uma extensão de 60 dias sem corte de energia ou cobrança de juros e multa.
“Estamos cientes de que faturas emitidas entre os dias 7 e 15 de maio foram geradas com problemas no código de barras. Para esses casos, desde o dia 16 de maio estão gradualmente sendo emitidas e entregues novas faturas com código de barras corrigido e nova data de vencimento”, diz a companhia em comunicado. Não haverá novas leituras para estas faturas, mantendo-se os valores originais.
Atualmente, é possível pegar a segunda via da fatura no WhatsApp (48 99860-0067) e solicitar ligação nova e troca de titularidade via Agência Web (www.celesc.com.br), sem necessidade de efetuar login, ou outros serviços no call center (0800 048 0120) e no Aplicativo Celesc.
